青岛市民60万买的奔驰车只能直行不能转弯 4S店拒绝退换

小小小小小啉 · 发表于 19-04-15 08:52

青岛赖女士去年5月买的新车是奔驰e300豪华版，总共花了近60万元。提车的第二天，跑了不到50公里，就出了只能直行，不能转弯的蹊跷事。她赶紧找了4S店，工作人员把车拖回店里，经过检查，对方表示，是车辆的助力传感器出了故障。赖女士说，根据汽车“三包政策”：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效等问题，消费者选择更换或者退货的，销售者应当负责免费更换或退货。而4S店不认同车辆属于转向系统失效，只同意更换传感器！
4S店售后负责人称：通过质检总局，第三方，国家层面的，或者相关部门，咱们可以去鉴定，如果是符合三包法，我们作为企业，我们有责任有义务维护消费者权益。

冬至立春 · 发表于 19-04-15 09:15

换个新的就能保证质量吗

糊里糊兔 · 发表于 19-04-15 09:31

奔驰火了

糊里糊兔 · 发表于 19-04-15 09:39

还是不能忘记西安的小姐姐

江山易改 · 发表于 19-04-15 09:40

糊里糊兔发表于 19-04-15 09:39
还是不能忘记西安的小姐姐

被威胁了

哼，小样 · 发表于 19-04-15 10:09

转向系统是关键部件。

质量问题属于A类问题。可以退货。

瑞冰封 · 发表于 19-04-16 18:52

即便是奔驰毛病再多，有钱人该买的还是会买，所以都散了吧！

冬至立春 · 发表于 19-04-17 08:17

瑞冰封发表于 19-04-16 18:52
即便是奔驰毛病再多，有钱人该买的还是会买，所以都散了吧！

西安维权奔驰女车主和西安利之星方面达成和解协议。女车主家属称，和解协议包括更换同款新车、退金融服务费、支付交通补偿费一万元、邀请到德国参观工厂、补办农历生日等。他们对此很满意，接下来只想正常生活。

瑞冰封 · 发表于 19-04-17 18:04

冬至立春发表于 19-04-17 08:17
西安维权奔驰女车主和西安利之星方面达成和解协议。女车主家属称，和解协议包括更换同款新车、退金融服务 ...

关键是以后还敢开奔驰，就不怕事后打击报复吗？不能拿着退的钱买宝马或者奥迪吗？等热度下来了，她再去奔驰4S店，双方不尴尬吗？

冬至立春 · 发表于 19-04-17 18:16

瑞冰封发表于 19-04-17 18:04
关键是以后还敢开奔驰，就不怕事后打击报复吗？不能拿着退的钱买宝马或者奥迪吗？等热度下来了，她再去奔 ...

4S店坏，梅赛德斯是好的

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