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2021年都市丽人财报数据显示，过去一年，都市丽人完成营收33.6亿元，同比增长9.7%。都市丽人表示，过去三年最主要的目标是重振业务，展望未来，“我们将整合所需的资源，发挥使我们与同行区分开来的竞争优势，以改善公司营运表现。”
去年12月，都市丽人高层发生变动，公司创始人郑耀南回归管理层，重新担任CEO一职。据了解，从去年7月开始，郑耀南便在深入探店了解消费者需求的同时，研究公司线下线上产品不足。郑耀南认为，拥有扎实的产品基础、5000家线下门店、6000万会员的都市丽人，与新锐内衣品牌相比，在营销以及数字化等方面存在差距，后期发展中，在一线城市的布局差距以及线上渠道没有强有力的爆品，也导致都市丽人远离了市场和消费者。针对上述问题，郑耀南表示，他接手后的都市丽人“二次创业”，将聚焦数字化、产品、品牌和人才。
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郑耀南的回归为都市丽人带来新的方向，“已重新确立品牌定位为全国销量领先的专业内衣”。他认为，都市丽人是24年的内衣专家，460多项的专利，这才是我们品牌升级最核心的要素。”
产品是郑耀南回归后首先下手改革的方面。在重新担任CEO半个月后，郑耀南在产品创新的打造上迅速出招，宣布与各目标供应商订立战略联盟合作协议，组成供应链战略联盟。数据显示，2021年都市丽人的战略供应商采购占比与2020年相比，提高了4%。在“快反”条件下，2021年家居服备料平均周期为20天，内裤平均周期为20天，最快可达11天。
此外，数字化建设改造也是都市丽人的重点变革方向。都市丽人表示，要完成重塑产品、重塑品牌、重构渠道，数字化转型是最基础保障。在发布业绩的前一天即3月30日，都市丽人与京东科技正式签订战略合作，双方将在零售全产业链数字化等方面展开合作。同时，都市丽人还指出，都市丽人的数字化建设改造不止于和京东的合作，公司力图在产品制造全周期实现数字化升级战略，涉及都市丽人整个产业链的全面覆盖。
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“今年我最关心的仍然是利润，希望也相信会给投资者带来一个有信心的成绩单。”郑耀南表示，内衣行业竞争非常激烈，但市场空间仍够大，这是他坚持回归并计划重塑都市丽人的原因之一。
展望未来发展，都市丽人在财报中提出，将重塑产品、重塑品牌、重构渠道，其中，持续品牌重塑是2022年都市丽人的发力重点，这将为郑耀南的“二次创业”改革战略提供坚强支撑。面对公司新阶段的“二次创业”，以郑耀南为代表的都市丽人管理团队抱有乐观期待，郑耀南希望，新的管理团队，能带给都市丽人以及投资者好的回报。都市丽人紧跟消费趋势，迅速迭代产品，整合优质资源，持续加强其国民内衣第一品牌的竞争优势，并改善盈利表现。
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