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米其林成功之道:不造轮胎的厨子不是好厨子

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发帖IP:中国江苏徐州

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 楼主| 发表于 21-12-12 15:31 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自江苏
  《米其林指南》推出一段时间后,随着页数的不断增多,这本指南逐渐变成了一本广告合集。
  有一次,安德鲁外出用餐时,意外地发现:这本指南居然餐厅被用来垫桌脚。
  这个发现让安德鲁非常痛心,同时意识到:“如果还按以前的做法,人们就会抛弃这本指南。”
  为了避免这种情况,安德鲁做出了一个决定:“把这本旅游指南做得更精致,让更多人认识它的价值。”
  如何入手呢?经过一段时间的研究,安德鲁发现:和米其林指南上的其他信息相比,喜爱美食的法国人民更热衷于了解餐厅推荐,并且,许多人还会把用餐的体验作为茶余饭后的谈资。
  发现这个现象以后,安德鲁下定决心:“既然用户喜欢餐厅,那么就干脆投其所好,专注做好一本餐厅指南。”
  于是,新版《米其林红色指南》诞生了,与之前相比,新的指南不再免费发放,并且更加聚焦在餐饮和住宿方面。另外,新版《米其林红色指南》还在第9页以一段平淡无奇的话,开创了美食评价体系的先河:“游客可能会在一些大城市停下脚步用餐,所以我们选择了大城市吸引我们注意的一些美食餐厅,并将它们分成三类。”
  这三类餐厅,就是米其林的星级餐厅:1星餐厅代表着如果旅途顺路,一定要停车尝尝;2星餐厅代表了一流的厨艺,旅途中值得驱车绕道前往;3星餐厅表示厨艺已经登峰造极,值得专程驾车前往。
  为了做好这份餐厅评价,米其林雇佣各大酒店管理学院毕业的高材生,组建了一个7人的“美食评审团”,他们乔装成普通的顾客,在法国范围内的餐厅四处暗访,通过食材质量、烹饪水平、调味技艺、菜品融合、出菜稳定性等因素,来为餐厅评价打分。
  为了保证评价结果的准确,每家餐厅都会历经多位评审员的暗访,他们就像秘密特工一样,“奉旨”到每家餐厅吃饭,不但自己掏钱买单,还要在隐藏身份的同时,记下每一道菜品的特点,如果不幸暴露,就要和同事换岗,甚至过了五六年后,再去用餐和评价。
  只是为了做好这份评价,米其林用尽了“谍战片”里的所有桥段。这7个评审员在当时也被称为“法国公路上最可怕的7个旅行者”。
  如此细致又准确的评级,让这本指南受到了美食爱好者的热捧,并且很多人为了尝尝传说中的星级餐厅,专程开车到各地品尝。
  那么,原本手册上面的内容都被放弃了吗?并没有。原本的旅游指南和公路信息也被重新整合,变为了全新的《米其林公路地图》和《米其林绿色指南》,因为标注的位置非常精确和实用,受到了出行爱好者的喜爱,尤其是公路地图,精准度甚至不亚于现代的GPS,为公路出行带来了极大便利。甚至在二战时期,德国攻占法国时,它还作为非常重要的参照地图来使用。

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发表于 21-12-15 09:13 | 显示全部楼层 | 来自山东
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