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东航一直以来都结合旅客的需求,推出更好满足旅客的优质服务。今年的一次愉快的东航飞行之旅更是坚定了我对东航的好感。
从上海回老家,在办理值机的时候机场工作人员看着父亲坐了轮椅,于是专门告诉我们在S1卫星厅开设了爱心服务区。可以通过与浦东机场T1航站楼出发大厅的东航爱心服务区相互联动,将爱心服务从单个服务点覆盖至从值机到登机全流程,能够为特殊旅客出行提供更周全、更贴心的全方位服务。
在机场工作人员的带领下很快找到了地理位置便利的爱心服务区,就位于S1卫星厅捷运电梯到达处。这个服务区的设立,大大加快了临时轮椅服务的响应速度,由原先从T1主楼出发的40分钟缩短至15分钟。
东航提升服务品质,为广大旅客的出行提供更加便捷、更加舒适的服务方面,真的是值得点赞的。
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