一、企业为什么要提高工作效率? 因为提高工作效率,有利于企业降低运营成本,提高劳动生产率和经济效益; 因为提高工作效率,可帮助企业员工多劳多得,增加收入; 因为提高工作效率,可缩短工作时间,从而有更多的时间让员工自行支配,比如提升工作能力; 因为提高工作效率,在企业与同行竞争中,具有更大的竞争优势。 相信没有企业不愿意在提高工作效率上下功夫。可如何提高员工工作效率?办法有很多,其中优化人力资源,将重复、简单的工作交由机械/固定程序完成便是其中非常有成效的一种做法。 目前已经有很多企业400电话代理平台,利用这个办法让员工工作效率得到显著提升。其中,成效非常明显的便是400电话。
二、400电话,如何提高企业员工工作效率? (**:将重复、机械的工作交给平台,把珍贵的人力资源放在关键处。)
卖点1:400电话立即接听,减少员工工作量: 400电话有立即接听功能,若遇客户来电,400电话将立刻自动接入。400电话的立即接听功能,在减少客户等待的同时,也大大减轻员工工作压力和工作量。
卖点2:400电话智能转接,提高转接效率: 400电话有IVR智能语音导航功能,能将企业提供的服务一一罗列并展现给每一位来电客户,客户仅需根据自己需求选择对应的服务数字即可。 400电话IVR智能语音导航功能,在企业员工接待客户前,已经做好客户分流工作。在大量节约人力成本的同时,400电话的IVR智能语音导航功能还能提高员工工作效率。
卖点3:400电话彩铃,替代人工宣传: 400电话有公告彩铃、七炫彩铃等彩铃功能。它们可将企业需要宣传的信息,通过风格各异的彩铃音,适时转达给来电客户。 有了400电话彩铃,企业员工无需一次又一次重复告知来电客户企业的宣传信息。400电话彩铃,在提高员工工作效率的同时,还提升了员工工作愉悦感。
卖点4:400电话留言信箱功能,错峰处理客户问题: 400电话的留言信箱功能,可帮助企业避免客户来电高峰期错过每一位客户,错峰听客户留言再及时处理客户问题,使企业服务更高效,客户满意度大大提升。
三、400电话,如何提高企业监管者工作效率? (**:实时监控、数据全把控。) 卖点5:400通话录音功能,实时监控员工工作: 400电话功能有通话录音功能,可对来电客户的通话内容进行详实记录,员工工作质量如何,一听便知。 卖点6:400电话来电数据分析,为管理者提供数据支持: 400电话来电话务分析功能,实时记录、整理客户来电信息,并及时为企业管理者提供记录和分析结果,供管理者参考。
市场动态、客户喜好、营销效果,皆能在这些数据中有所反应。它们是企业管理者决策时重要的数据支撑。
400电话知道如何把好钢用在刀刃上。在解放企业员工赘余的人力,提高员工和企业监管者工作效率方面,已经做出了非常优异的成绩。 400电话,是每个企业不可多得的优质话务服务合作伙伴! 看到这里,想必您也心动了,心动不如行动,快点代理尚通科技400电话吧! 本文由400电话代理原创,转载请注明出处http://www.4006.com/news/2619.html。
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