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最近的这段时间,成都突如袭来的疫情改变了我的出差计划。今天,从东方航空官方网站上了解到东航推出了成都航线退改的方案,按照网站的提示,改期了我的机票。
此次成都航线退改方案,适用于东航国际或国内客票,客票中至少含有一段未使用的涉及成都进港、出港、经停国内航段,且该航段日期在12月7日(含)12月21日之间,出票日期或换开日期在12月7日(含)之前。
我还发现东航成都航线改期的规定,除了要符合上述的规定之外,如果航班未取消但旅客在航班起飞前取消座位,或航班取消,则允许按照非自愿规定办理一次改期,且改期的范围扩大至12月31日。我觉得东航这一点是非常人性化。
疫情总会过去!从这次改期东航成都航线的经历来看,体会到了东航人性化的服务。相信这样负责任的东航,以后会越来越好。
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