未拆除玻璃隔断的缴费大厅 封面新闻记者 罗轩 9月23日，封面新闻报道的《四川万源现“丁义珍式”缴费窗口？椅子被群众放到一边了》引起各方高度关注和重视。9月24日，涉事企业万源川投水务公司对外公开发声致歉。 该公司在致歉信中表示，对于报道视频中“半蹲式”缴费姿势的用户深表歉意，并已与其取得联系，当面致歉，取得了谅解。通过此次事件让公司充分认识到自身工作的不足，我们将直面问题，强化整改，自觉接受社会各界监督，不断提升我们的供水服务。
已拆除玻璃隔断的缴费窗口 同时，该公司召开紧急会议做出了以下整改措施：增派工作人员做好缴费高峰时段的服务工作，及时解决用户提出的问题和困难；立即对收费大厅的玻璃隔断进行全部拆除，将所有座椅全部摆放到位。 该公司负责人陈益明表示，增派工作人员做好缴费高峰时段的服务工作，是为了避免类似情况再次发生。拆除缴费大厅玻璃隔断是为了更好地服务群众，提升服务群众的亲民度。
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