买到生力源变质牛奶我该走哪种途径解决

月@郭

4月1号晚上九点左右，从五马新时代逛街回来，路上孩子有点渴，老公去了一家超市买了包生力源牛奶，孩子打开喝了一会就不喝了，我就拿过来尝了尝，结果是变质的，牛奶特别酸有异味，当时回去找超市老板，超市老板给我们联系供货商，和供货商电话联系的，我们有录音，供货商不愿意承担责任，结果一句道歉的话都没有，还说孩子喝了这种变质的牛奶没事，对身体没事，他家的牛奶没添加剂，当时听到这句话很生气，让他们当场过来人解决问题，看看是带孩子去医院检查，第一次答应15分钟就能到，结果一会打电话说不来了，后来又让生力源老板给我们打电话，打电话协商大约十分钟还是没有给我们一个说法，叫句道歉都不说，我打12345可是人家要五个工作日，我想问问我该走哪种途径能保护我的权益！

牛小牛

没过保质期吗？

被冰结的心

这个态度不能接受

吾爱吾宝

不及时处理的话 后期这个奶还能做检验吗

小露露的妈妈

孩子吃的东西一定要注意

王建华

和厂家反应

月@郭

牛小牛 发表于 20-04-02 10:52
没过保质期吗？

在保质期内

月@郭

王建华 发表于 20-04-02 11:32
和厂家反应

今天上午刚反应了，也没给处理，我们自己去医院给孩子看了，医生说在回家观察观察

月@郭

吾爱吾宝 发表于 20-04-02 10:59
不及时处理的话 后期这个奶还能做检验吗

今天中午去解决的时候，那个人还想把牛奶拿走，我该去哪检验

月@郭

被冰结的心 发表于 20-04-02 10:57
这个态度不能接受

现在孩子没事了。但是这个问题一直没人说咋给我处理，也没给我一个结果，一句道歉都没有

弹指间

生力源最多负管理不到位的责任！

弹指间

极有可能经销商保存不当！

月@郭

今天是第二次去解决问题，见面那个人一直也没说带我们孩子去肠胃科或者儿科去看病，孩子喝变质牛奶，我们在事发后就去医院了，今天第二次和供货商协商过带孩子在去查查，如果问问医生没问题这事就算了，可是人家不愿意去，说检查出来有事才会受理，受理只是给我们上报公司上级而已，后来还要打算吧我们买到的变质牛奶想拿走，我没愿意，说要回去处理送货的那个人。但是始终没有给我们一个说法，今天去医院问医生，医生说现在没出现问题，回家观察观察，饮食清淡。
    来那个人说啥孩子喝的不多，没啥问题，要是出问题最多也就是拉肚子，我们才开始就是要的一个态度问题，才开始协商连句道歉的话都没有，态度还非常不好，本来不想追究啥，可是现在我想追究他的责任，我该怎样保护自己的权益

牛小牛

顶楼主！

maozhensu

生力源就是小作坊，买他们家奶是图什么啊？

冬至立春

牛小牛 发表于 20-04-02 14:54
顶楼主！

扔了就行了，还怎么解决，够惹闲气的吗？十倍赔偿，给10袋奶就满意了吗？

冬至立春

maozhensu 发表于 20-04-02 18:59
生力源就是小作坊，买他们家奶是图什么啊？

小卖部是亮点，酸奶应该放冰箱里。

冬至立春

被冰结的心 发表于 20-04-02 10:57
这个态度不能接受

赔偿讲法律

月@郭

冬至立春 发表于 20-04-02 19:46
扔了就行了，还怎么解决，够惹闲气的吗？十倍赔偿，给10袋奶就满意了吗？

如果你家孩子喝了这种牛奶，你心里放心吗，才一岁半的孩子，我们当时就想让他们负责人过来我们一块去医院看看，如果没问题我们不追究责任，从始至终我们没有要求他们给我赔偿，我只要求如果孩子拉肚子出问题谁给负责

月@郭

冬至立春 发表于 20-04-02 20:10
赔偿讲法律

我没要求过他们给我赔偿，才开始我就和他呢联系让他们负责人过来去医院看孩子，他们负责人说过来也不过来人，说孩子喝这种牛奶没问题