萌贝树母婴生活馆加盟店员具备的能力难怪口碑好,婴用品店该怎么提升服务质量,关键还是得看店员的能力: 店员的亲和力:母婴用品店店员的基本要素就是要有亲和力,要让客户觉得你只是在和她拉家常,并不是刻意的向她推销商品。 店员丰富的产品知识:母婴用品是一个引导消费的行业,除日常用品外,许多的商品都要求营业员有丰富的产品知识,能为客户科学的指导消费,让消费者真切的感觉到产品的附加值! 店员的爱心:爱心不是装出来,真正有爱心的营业员会在无意之间把爱心体现出来,有时感动消费者的往往是一个细节。 店员的影响力:店员影响力越强,就能在销售产品时带动其他店员的积极性,也能带动消费者的购买力。 店员的总结能力:母婴用品店店员要具备的八个能力,很重要的一个能力就是总结能力。总结也是为了让以后做得更好。 母婴用品店该怎么提升服务质量 店员的学习能力:现在任何—个行业都会有激烈的竞争,不具备学习能力的营业员,迟早都是要被淘汰的。 店员的责任心:假如营业员只有完成任务的意识,没有归属感,就永远不可能把销售做好!
|