有没有发现泰安的12345电话越来越难打了？也没有原来那么有效了？

闪电侠 · 发表于 19-04-13 09:32

本帖最后由闪电侠于 19-06-09 22:02 编辑

有事情给12315打电话反映，连续打了34个电话才打进去，没有等待的设置，打过去说正在忙就会给断掉，为什么不能设置一个等待音乐呢？一位男接线员接电话，耐心也不够好，等了两天一位女士给我回电话说我反映的问题别人已经反映过了，让我再看看。最后还是得自己解决问题。强烈建议增加接线等待功能，不要让老百姓一遍一遍的重播。建议加强12315的影响，似乎有些单位开始慢慢不担心投诉了

闪电侠 · 发表于 19-04-13 09:35

以前觉得有事打12345给老百姓主持公道，很贴心，是为老百姓办事的窗口，老百姓就这么一个贴心的窗口，希望可以办的越来越好。再就是增加12315权利，增加时效性，办理流程时间太久了

渐行渐远1 · 发表于 19-04-13 09:41

12345原来是市长热线，现在是便民服务热线，一个仅仅能倾听你满腹牢骚的地方，没有结果。

冬至立春 · 发表于 19-04-13 09:45

闪电侠发表于 19-04-13 09:35
以前觉得有事打12315给老百姓主持公道，很贴心，是为老百姓办事的窗口，老百姓就这么一个贴心的窗口，希望 ...

留好证据

东床驸马 · 发表于 19-04-13 10:00

12315合并给12345了

未央歌 · 发表于 19-04-13 11:00

太多人打了

幻水阿呆 · 发表于 19-04-13 15:08

有个呼叫限制吧，成功接通过的，并且接通后反应问题一样的，再往里打就不好打了。换个手机号打，特别是没打过12345的接通会很快。个人打12345的经验，分享一下

zhuangbi · 发表于 19-04-13 15:15

领导们巴不得这电话天天故障

观尔 · 发表于 19-04-13 15:18

什么事情时间长了就懈怠了

闪电侠 · 发表于 19-04-13 15:24

渐行渐远1 发表于 19-04-13 09:41
12345原来是市长热线，现在是便民服务热线，一个仅仅能倾听你满腹牢骚的地方，没有结果。

唉....以前说是跟个部门政绩考核挂钩，都很重视的，现在感觉都不在乎这个12315了

闪电侠 · 发表于 19-04-13 15:25

未央歌发表于 19-04-13 11:00
太多人打了

可以做个等待池，免去了一遍遍重播的苦恼，老年人就更不会用了，还以为是坏掉的

未央歌 · 发表于 19-04-13 15:28

闪电侠发表于 19-04-13 15:25
可以做个等待池，免去了一遍遍重播的苦恼，老年人就更不会用了，还以为是坏掉的

不，听说接听者都接听到快晕了，比110接听率还高数十倍

闪电侠 · 发表于 19-04-14 09:25

我说的其实是12345，抱歉打错字啦

追忆 · 发表于 19-04-16 15:29

我老婆生一胎，还需要缴纳2000元，档案管理费，打12345，反应了好几遍，我就是想知道这个钱该不该收，为不违规，如果违规怎么处理，都是不了了之。

江山易改 · 发表于 19-04-16 15:56

zhuangbi 发表于 19-04-13 15:15
领导们巴不得这电话天天故障

这线路不是外包了吗

qiqiang · 发表于 19-04-16 19:33

管理层都是些老痴呆！弱智！
找他们么也办不成！

zhuangbi · 发表于 19-04-28 10:37

江山易改发表于 19-04-16 15:56
这线路不是外包了吗

外包更得按照东家的意思办事

爱在西元 · 发表于 19-04-28 16:40

瑞冰封 · 发表于 19-04-28 17:00

有时候打这个还不如自己找网络求帮助来的快呢？

Crazysnail · 发表于 19-04-28 17:17

十多分钟你打了这么多。。。。

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有没有发现泰安的12345电话越来越难打了？也没有原来那么有效了？

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