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济南的11名游客来登山游览，中途坐上了不具被营运资质的“黑车”，结果既耽误了原定的游览行程，还花费了300多块钱的车费。接到游客举报后，交通稽查人员根据游客提供的线索一一排查，最终找到这三辆涉嫌非法营运的车辆，并将车费退还给游客。
2018年12月24日，来自济南的11名游客从岱宗坊附近的酒店出发，准备到达红门处开始登山游览。就在前往红门的途中，一位中年女子向这些游客做起了推荐，声称可以用车拉他们去红门，还能帮他们购买进山门票。谈好价格后，这11名游客分别乘坐三辆轿车往红门方向走。据了解，当时这11名游客总共支付了300元的车费，三辆轿车拉着他们从岱宗坊附近出发开始绕行，从岱宗坊到红门，他们开车走了将近一个小时。
从地图上看，岱宗坊到红门的距离没有这么远的车程，抵达红门后，这11名乘客对所行驶的路程产生了怀疑。也就是这一个多小时的路程，打乱了这11名游客原定的游览计划。他们原定是乘坐索道上山，徒步下山的方式游览，但由于时间紧，后来他们只能采取上下山都乘坐索道的方式进行了游览。游览结束后，12月24日当天，他们返回济南。
回到济南后这些游客仔细查看地图并多方了解，发现当时他们从酒店到红门所行驶的路程有问题，游客拨打了12345政务服务热线进行了举报。“从去年12月25日收到举报信息后，我开始与举报人取得联系，起初举报人怀疑我的身份，我通过网络将自己的执法证件照片一一提供给举报人，这才取得了对方的信任。由于举报人在外地，我们通过网络的方式及时联系，了解他们遇到的问题。”市交通稽查支队三大队执法人员张旺说道。
当时有游客记下了其中两辆轿车的车牌号等信息，根据游客提供的各种有效信息，执法人员与交警合作，对这些车辆展开了摸排。“前期与车主取得联系后，车主不配合我们的调查工作，后经多次做工作，他们到交通稽查部门接受了调查。”张旺继续说道。
经调查，当时三辆轿车共收取11名游客300元车费，由于他们绕路行驶，耽误游客行程，致使游客在下山途中乘坐缆车。对此，车主不仅退回了全部车费，还对游客乘坐缆车返回产生额外的支出进行了相应的赔付。近日，车费及赔付的费用全部退还给济南的这11名游客。涉嫌非法营运的车辆被暂扣，正在进行处理。游客为表示感谢，还特意从济南邮寄来一封感谢信和一面锦旗。交通稽查执法人员提醒广大乘客，这些车辆不具备齐全的营运手续，无法给乘客提供安全保障。游客最好要乘坐正规的客运班线车辆、正规出租车外出，以免发生类似情况。
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