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江西姑娘小唐在杭州上班， 11号她在一家美容美发店做了祛痘，之后脸肿了，眼睛也睁不开，拿下口罩的一瞬间，医生也被吓了一跳。 “英煌”剪刘海顺便祛痘 脸上有些“辣眼睛” 小唐现在的脸，看起来有些辣眼睛，脸上这些大大小小的伤口已经结痂，她说是几天前在杭州萍水西路这家英煌美容美发店祛痘留下的。之前她在这办了一张VIP体验卡，只花了29元，说是可以洗剪吹5次，11号那天晚上，她就去了。小唐：“那个人就说我脸上有痘痘，说可以帮我做个面部清洁，面部清洁也算是5次里的一次，是不要钱的。” 小唐说本来只是想去剪个刘海，没想到禁不住工作人员的游说，就去楼上做了面部清洁。 02 弄完之后脸肿了 小唐付了760元 小唐：“她盖住我的眼睛，应该是用粉刺针挑的，她给我挑了很久，我就说我很痛，不想弄了，她说要对我负责，要帮我清洁到位。弄完之后，我的整个脸都是肿的，眼睛也睁不开，当时已经意识很模糊了。” 小唐说，美容师帮她挑了好几个小时的痘痘，接着开始向她推销会员卡。 小唐：“要我充几千块钱的会员，说我这个脸后期还要到他们店里面去做的。如果不充会员的话，就要付钱，帮我做面部清洁不要钱，但是后面的消炎，还有后面做了一个水蒸气的，说那个是消炎的，还有就是敷了一个海藻膜，她说要收两个（步骤）的钱。” 两个步骤的钱加起来一共是800元，小唐没有办会员卡，最终不情愿的交了760元。 03 医院诊断： 皮肤挫伤、皮炎 小唐在家躺了一天后，脸烧得难受，就到省立同德医院做检查，医生诊断结果为：皮肤挫伤、皮炎，目前医药费花了300多元。 小唐：“专业的医生说，如果你们说自己是专业的话，就不会去大面积的抠我这个痘痘，如果我全身都是痘，你们是不是还会把我全身抠掉，全身抠掉的话，我是不是会发烧，会感染，甚至发生意外。” 04 乔店长： 发炎是正常现象 英煌美容美发萍水西路店 乔店长：“（当时做这个东西是怎么做的？）她不是正常挑痘吗。（用什么东西挑的？）粉刺针。（那算不算破皮了呢？）这个挑痘，肯定会破皮的，这个是没办法的，只要是女性，以前都挑过痘，应该知道这种情况的。（有没有相关的卫生许可证？）有啊。” 乔店长说发炎属于正常现象，完全恢复可能需要一个月。 英煌美容美发萍水西路店 乔店长：“属于正常的呀，一开始没有修复好，等一个星期之后，如果有任何问题，你过来，我们帮你负责，如果有问题的话，我们带你去医院都可以。” 小唐表姐：“没有，他昨天不是这样讲的，昨天他那个老板是这样说的，一个星期之后，她的脸只要不感染不发炎，就不是他们的责任，就是我们要承担所有的责任。” 05 提出条件老板都没答应 小唐表姐提到“人性弱点” 小唐曾向店里提出一次性赔偿2000元医药费的要求，店长同意了，但是老板没答应，她又提出让店里帮她承担修复和治疗费用，老板还是没答应。 小唐表姐：“可能说是免费的吧，都会有这种心理，反正是免费的，做一下也没有关系，可能有点贪小便宜这种，他们就是抓住了人性的弱点。” 06 小唐目前一直请假在家 小唐：“现在钱不是问题，主要是他们把我的脸弄成这样。” 小唐的脸现在不能碰水，她说已经好几天没洗脸了，也没出去上班见人，一直请假在家。 07 执法人员上门 营业执照还在办？ 记者陪同小唐来到杭州市西湖区卫生计生行政执法大队，执法人员进行询问后，和小唐一起回到了店里。
杭州市西湖区卫生计生行政执法大队 愈浩：“比如说，脸上敷的，外面挑的器械，包括这些物品，都拿出来给我们看一下。” 小唐说，帮她做脸的美容师姓罗，在执法人员的要求下，罗某拿过来一盒酒精棉和一枚粉刺针。 英煌美容美发萍水西路店美容师 罗某：“你自己看看，里面都是酒精，每个房间都有。” 杭州市西湖区卫生计生行政执法大队 执法人员：“你酒精棉球是哪里买的？” 英煌美容美发萍水西路店 乔店长：“是公司里面的，你要单子的话我可以去公司里调。” 杭州市西湖区卫生计生行政执法大队执法人员：“你这个都没有日期，开封日期什么都没有。” 在小唐使用过的海藻面膜外包装上，记者没有看到生产日期。 英煌美容美发萍水西路店工作人员：“保质期三年呀，生产日期肯定是在整个大箱子里面，肯定是在整个进出来的时候，我们是一箱一箱的呀。” 杭州市西湖区卫生计生行政执法大队 愈浩：“证照拿出来好吧。” 英煌美容美发萍水西路店 乔店长：“那个公司还在办，因为这家店里新开的。” 杭州市西湖区卫生计生行政执法大队 愈浩：“没有营业执照怎么在开啦，没办好怎么在开啦？” 英煌美容美发萍水西路店 乔店长：“营业执照已经在办了。” 杭州市西湖区卫生计生行政执法大队 愈浩：“已经在办没办好啰？” 英煌美容美发萍水西路店 乔店长：“对呀。” 杭州市西湖区卫生计生行政执法大队 愈浩：“那就不对啰。” 08 有关部门正在调查核实 随后执法人员把美容师罗某和店长叫进一个小间询问祛痘过程，但不便拍摄。 根据浙版新消法规定，经营者自营业执照核准登记之日起六个月后，方可发放单用途商业预付凭证，前面提到美容师向小唐推销办卡，其实都是属于违规操作。 杭州市西湖区卫生计生行政执法大队 愈浩：“她这个粉刺针不是医疗器械，使用过程中也没有涉及到药物这一块，但是它这个后果，患者脸上大家也看到了，情况相对比较严重的，已经通知他们店主到我们这边来进行谈话，反正也在调查核实。” 记者也把相关情况 反映给了三墩市场监督管理所。 希望小唐脸上快快恢复吧！
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