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3年前，家住青岛胶州市北京西路的刘先生家中爱客多燃气壁挂炉发生“爆炸”，经专家鉴定原因为刘先生家中的线路老化、造成短路，导致壁挂炉电路板被烧坏，后来厂家无偿为刘先生更换了全新的壁挂炉。今年11月7日，爱客多厂家在事件发生3年之后再次到刘先生家中回访，刘先生对爱客多厂家及当地代理商的服务表示十分满意。2015年11月，家住青岛胶州市北京西路的刘先生家中使用的爱客多燃气壁挂炉突然发生“爆炸”，此事经媒体报道之后引起了社会的关注，同时也对刘先生及爱客多厂家造成了影响。在刘先生将情况反映给当地代理商之后，爱客多厂家第一时间派售后人员上门服务，经过仔细的检修后发现刘先生家使用的燃气壁挂炉并没有质量问题，壁挂炉也并非发生了“爆炸”，而是由于电线老化、短路，导致壁挂炉的电路板被烧毁。即便如此，用户刘先生对爱客多牌壁挂炉的质量及良好售后服务依然充满信心，强烈要求当地代理商为其维修此壁挂炉，出于对用户的负责以及被忠实用户刘先生坚持的态度所打动，当地代理商与厂家协商之后为刘先生无偿更换一台全新的爱客多牌壁挂炉。
11月7日，爱客多燃气壁挂炉的生产厂家在事发3年之后再次来到刘先生家中回访，刘先生告诉记者，在那次虚惊一场的“爆炸”事件时候，他及时更换了家中的部分电线老化，新壁炉至今已经使用了3年，没有任何质量问题，而且非常节省燃气，对于爱客多厂家的售后服务刘先生也表示十分满意。
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