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近年来，消费升级与用户红利期助推跨境电商交易规模增长。iiMediaResearch在2017年8月3日发布的《2017上半年中国跨境电商市场研究报告》当中指出2016年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）高达6.3万亿元人民币，较2015年增长23.5%。预计2017年跨境电商交易规模仍以较高增速发展，有望增至7.5万亿元。iiMediaResearch认为在受国内消费升级趋势及国家注重进出口贸易发展影响，中国跨境电商市场近年发展迅速。
当前背景下，各电商巨头和资本都相继涌入跨境购这个领域，因此更为丰富的购物模式和优质的商品进入大众视野。当消费者对商品品质的需求得到满足之后，消费者体验升级随之而来，逐渐将关注焦点转移到货品是否能快速拿到，以及售后客服是否高效、退货手续是否简单等求“快“的服务上。因此，国际物流资源及经验，在推动全球经济发展的过程中，扮演越来越重要的角色。 反观当下进口跨境的最大的痛点无疑就是物流的慢慢长路，大多消费者纷纷吐槽，海淘运费贵不说，下单之后还要经过好几手，等产品拿到手的时候，慢慢的购物兴致已经被漫长的等待磨灭了。作为跨境企业的工作人员面对消费者的催促，只能无奈，干着急，能做的也只能是安抚再安抚，毕竟报关程序、物流仓储不可自控。 在新零售潮流下，如何为消费者打造快速、满意的跨境购物体验？如何提升自身的服务效率？最终仍是企业要解决的根本。
跨境电商未来直指全渠道O2O 跨境企业开设跨境体验店，构建多场景及分销渠道成大多跨境企业首选。开设跨境体验店，提供独立APP用于运营推广并协助其在店内外为顾客搭建多种购物场景模式，以优化顾客体验并提升信任度。同时，整合4大分销渠道的管理，拓宽渠道，进一步提高管理效率和营业收入，最终真正通过多种渠道实现进口跨境O2O的落地。
跨境电商平台加强平台质量和服务，升级供应链物流布局，未来跨境电商用户体验将得到进一步优化。消费者的海淘消费将与日常生活形成更强联系。用户品牌体验将日 趋同步，水果生鲜等特殊商品有机会第一时间运输至国内，未来用户将更大程度上享受到与国外相同的价格与服务。 英资国际的跨境整合O2O品牌营销解决方案，让企业采用策略性方案，针对目标客户集中宣传，以获取市场份额及建立品牌忠诚度。通过线上线下结合的方式培养终端用户的海购习惯，同时针对不同的地区需求提供本土化服务，而这不单单包括了产品、物流，还包括了售后等一体化的服务。 O2O模式能很好地弥补B2C电子商务模式短板，以进口商品线下店铺智能终端实物体验为依托，线上一键下单，为全天候实时购物、咨询、售后提供可靠保障。
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