随着马航MH370客机事件,“失联”一词在最近几年开始频频地见诸于各种媒体、头条。何谓“失联”呢?最简单、直接的表达就是:你穷尽一切方法也找不到他了!这真是一件让人细思极恐的事情。 可就是这样一个让人毫无安全感的词语,近年来却频频出现在我们这些普通大众的身边。咱们暂且不谈客机失联、女学生失联这样的人命关天的无法承受之重,仅仅是涉及到人们平常衣、食、住、行的事情就有太多的例子: △刚办完健身卡就找不到的健身房 △超市、商场的购物卡压在手里一大堆 △给孩子交完辅导费后却发现人去楼空 △难退的共享单车押金 具体到装修行业,前段时间某创装饰携款逃跑,客户预交几万块的首付款血本无归,真实的震撼到了我。曾经很长一段时间,这个公司都可以看作是业内楷模,而且影响力还是全国性的。可是然并卵,还是跑了! 如果是小公司,跑路是太正常了,在路边花几万租个小店,收业主几十万定金,然后跑掉,那没什么大惊小怪,但某创装饰是全国十强企业,年营业额十几个亿,双十一那天就做四个亿,办公场所豪华无比,竟然也跑了,这可是让人大跌眼镜。 这不得不让人想这些现象,是什么给了他们逃跑的机会,我看还是业主的风险意识。曾有人说过,只要你给装饰公司预交了一笔超过一万块的钱,你就失去了主动权。他们拿不拿钱跑路,要看他们心有没有黑透,然而你却无法把控;毕竟遇到跑路的几率还是少数的,但是业主交钱后的后续服务呢?遇上心好点的,认真做,心差一点的,做的狗屎不如,反正客户是没什么办法。
但如果客户找的是先施工后付款的团队呢?以泰安市场来说,比如1988-鹤立装饰这样的,首先他们想卷款跑也跑不了,因为没钱可卷;然后是你干的不好,钱就不给你,不管你公司和工人道德水准如何,反正主动权在业主手里控制着呢。就因为这样,泰安1988-鹤立装饰的工人手艺以及服务态度都不断的进步,整个公司长期致力于改善服务态度,改善工艺细节,真不是这个公司道德水准多高,而是做不好,服务不好,真拿不着钱。
不管你是新结婚的媳妇,还是已经主掌家庭财政大权的老媳妇,只要在装修上选择错误,被人把钱卷走了,你要窝囊半辈子,被老公和公婆埋怨半辈子,咱们不预设社会必然都是坏的,但既然有那特别有把握的模式,有1988-鹤立装饰这样把主动权直接交给客户的企业,为什么大家不捡有把握的来呢。
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