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老人乘车晚点 热心客运员帮改签车票

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八品县丞

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 楼主| 发表于 19-12-02 15:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

据了解,客运员宋敏玲在巡视候车室时,发现这位老人神色匆忙,在候车室内来回走动,并上前询问情况。“我来晚了,没赶上车,但我着急去闺女家,这可怎么办。”了解情况后,客运员宋敏玲陪着老人一起去售票厅改签车票,发现老人车票是他女儿通过网络购买,改签车票只能通过网络并补齐车票差额。

老人不会用智能手机,也没有支付宝、微信。见此情况,宋敏玲就用自己的手机帮老人支付了改签车票的差额,帮助老人改签到当天最近一班赶去潍坊的高铁票,并告知老人如何乘坐公交车去往高铁泰安站。

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