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途虎完善售前售后服务体系 途虎养车深受消费者信赖

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 楼主| 发表于 18-04-16 14:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
  2018年,汽车后市场进入开启后的第7个年头,在经历了残酷的市场竞争以及重新洗牌之后,留下来的电商平台可谓是“剩者为王”。他们更加贴近车后线下服务的商业本质,也前所未有的更加重视用户价值。

  车后养护行业投诉率最高的问题无外乎产品质量问题、服务不到位、途虎售后服务缺乏等等,多年来这些问题始终未能得到妥善处置,导致消费者投诉连连,车主对车后养护行业的信任度持续走低。在车后养护行业持续深陷“信任危机”之际,途虎养车平台却是凭借着优质的汽车产品与服务赢得了广大车主的支持和信赖。

  途虎养车平台每次变化都是从消费者角度出发,深挖消费者需求,解决用户痛点,不断提升用户购买体验。目前途虎数据库已经能为17000多个车型提供精准匹配,无论你是热门车型还是冷门车型都可以在途虎养车平台上找到一键匹配的养护产品。途虎养车用25个自建仓库、13000家线下门店快速响应用户用货和安装、保养需求,用轮胎保、养车保提升售后服务标准,途虎售后为消费者提供360度优质服务。

  途虎养车还与众多国内外大品牌合作,在途虎养车平台所购买的轮胎100%都是正品,每条卖出去的轮胎都有与之对应的一整套的服务方案,而且凡在途虎购买轮胎并更换的客户,如就途虎出售的轮胎产品质量问题投诉,途虎养车网会代您向厂商的售后部门做质量申诉或检测。通过全面保障产品质量与服务质量,途虎养车平台赢得了广大车主的支持和信赖,持续降低了行业投诉率,挽救了深陷“信任危机”的车后行业。

  据悉,途虎养车作为目前国内领先的汽车养护服务品牌,从2011年成立开始,不断完善自身服务体系,线上线下同时发力,建立了全国配送物流体系、提供全年每天12小时的售后服务和每天16小时的售前服务、规范的线下*服务,使得途虎养车深受消费者信赖。

  踏入2018 年,途虎养车平台还将继续提升服务水平,进一步提升用户满意度,为消费者带来更好的养车体验。

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