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上周和朋友去北京治疗腿伤，因其需要使用轮椅，在选择出行方式上面发了愁。也多方打听询问到底哪种出行方式好，很多人都建议从网上订东航的航班，然后申请特殊旅客服务，会有专人提供帮助。
我在东航官网上订购了机票，然后找到了特殊旅客服务并填写了申请。第二天便有工作人员与我电话联系，询问了朋友的具体情况并向我说明了一些登离机的注意事项，听完后解开了心结。在登离机的时候，看到有专人推轮椅帮助朋友登机，说实话就像对待自己的家人一样，不仅言语上给予鼓励，行动上更是无微不至，这对生病的朋友来说心理上是莫大的安慰。
东航的特殊旅客服务真正落到了实处，帮助了更多需要帮助的人。选择东航并申请特殊旅客服务，完全解决特殊群体的后顾之忧。
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