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岗位职责:
1.合理处理客户咨询、投诉等相关业务,并及时反馈记录客户信息;
2.负责建立并维护良好的客户关系,并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务,致力于建立客户对公司品牌的忠诚度;
3.执行上级安排的其他工作;
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训
任职要求:
1.熟悉电脑基础操作,打字速度快,有电子商务学习者优先
2.有较强服务意识,礼貌、耐心、责任心强;
3.耐心细致、亲和力强,有较强的沟通能力及问题分析及处理能力;
4.不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想!
薪资福利:
1.薪资:平均薪资3000到6000元/月,上不封顶。
2.福利:五险一金、免费食宿、节假日、生日福利
3.培训:免费带薪培训(包括企业文化、岗位技能、拓展训练、职业礼仪、岗位进阶培训等)、各基地相互学习机会;
4.办公环境:独立办公位,国家A4级工作环境;
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