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ISO 9001一直是质量人关注的焦点，也是质量人开展工作必不可少的工具。厌烦了枯燥无味的体系教材？下面质量管理体系认证通过一家四口的案例来带大家简单深刻的认识ISO 9001
一家四口：丈夫——是一名客户经理
妻子——全职太太
儿子和女儿——都还在上学
幸福一家四口的大政方针是：
1.儿女健康成长，学业有成（5.2.1制定质量方针）
2.儿女的健康指数和学习成绩，分目标有学习保证投入率和健康保证投入率等等（6.2.1质量目标）
要完成这个目标，丈夫需要努力工作保证收入来源的同时妻子需要制定一个消费计划让家庭保持可持续发展的情况下，确保各项投入目标的达成。
消费计划：
妻子分析了每个月家庭需支出的费用，如生活费、上学的费用（包含各种辅导班）等、车贷、房贷等费用（4.1内部环境分析）；
以及家庭以外的其他花销，如应酬、人情往来（红白喜事）,以及其他突发事件（4.1外部环境分析）；
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