|
|
前段时间因腿部意外受伤做了小手术，乘坐轮椅行动起来不是很方便。想回家养伤，但是回家的问题让我犯了难。通过咨询常年坐飞机的好友，买了东航航班回老家的机票，一路东航工作人员的细心照顾令人十分满意。
在买机票之前，打电话询问了东航的客服人员，把我的情况介绍后，客服人员告诉我一系列流程，我按照流程申请了特殊旅客服务。提前到达机场后，工作人员帮助我给轮椅办理了托运。随后工作人员推来了东航的轮椅，把我送到了飞机上。到达老家的机场后，也是东航的工作人员把我从飞机上推下来的，一直从机舱推到了大厅取行李的传送转盘边，帮助我取得了我的行李和轮椅。
虽然事情很简单，但是对于行动不便的人却是莫大的帮助，这次乘坐东航飞机，也了解了东航的服务确实人性化。
|
|
楼主