员工上厕所未接电话被索赔21550元

本末倒置

钟某是汽车租赁公司的司机，这天钟某接到任务要求去接客户。钟某提前到了之后突然感觉肚子疼，遂一路小跑找了个公共厕所解决。巧就巧在，偏偏在钟某上厕所的7分钟里，客户5分钟内连续拨打钟某电话5次、车辆调度员拨打6次，钟某都没有接到电话，回头一看，原来手机设置成了静音模式。
钟某看到电话记录后赶紧回电，但客户已自行打车离开。客户还在其后向租赁公司投诉及要求赔偿。租赁公司认为是钟某的疏忽造成了公司的损失，遂将钟某调出该项目并要求其赔偿损失21550元。