在淘宝开店是一个不错的就业方向,但对于新手来说往往不知道如何下手,特别是新店开张时想以一些赠品来提高顾客的粘性及满意度,挖掘流量的价值,但是什么样的赠品才让顾客满意呢,下面就来总结一些小技巧吧,你可以试试。 (1)外表要精致 你不一定要每样东西都需要送很多,可以送少,但是可以多样化。客户买了一个产品,然后你会送很多小东西,像发夹,面膜,精油小样等。但主要的一点就是外表一定要精致而且质量不错的。 (2)价值不高但一定要品质好 好的赠品不一定就要特别贵的东西,但是一定要注重赠品的品质,最好是一些特别的是小玩意,因为消费者这所以回购,根本的原来就是于你的产品本身,赠品只是添花的作用,还不会起到决定性的功能。所以,赠品只要新奇,质量好,就可以给消费者不错的印象。 (3)赠品策略--保密计划 赠品,可以不提前告诉消费者,只需要告诉他有惊喜有赠品送就好,如果提交知道了就不叫惊喜了,我们要的是一种惊喜,当消费者收到商品后发现多一件很不错的小物件,就能带来惊喜的感觉,加深顾客的印象与好感。 (4)奖品设置 现在,许多店家用刮刮卡的比较多,你可以都设置成一等奖,因为一等奖让人最高兴的啊,全都设置成一等奖,奖品奖金你可以自己定。这其实也是一种策略,消费者通常在乎的不是结果,而是这个过程,只要让顾客感受到这个店家的诚意就好。 最后,作为新手你不要以为这是一项没必要的成本支出,但我想告诉你的是。支出的成本会带以下三个效果:1.把老客户集中到自己的社交工具上了;2.客户收到赠品很开心,就会带字带图给予好评;3.收到奖品,如果买的产品也确实觉得不错,就会二次回购。
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