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泰安8个快递服务品牌群众满意度调查结果出炉

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秀才

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 楼主| 发表于 18-02-13 10:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
泰安市快递协会秘书长刘辛介绍,满意度调查根据各品牌的服务环境、揽收及时率、阅读面单、提示保价、中转信息更新、按址投递、签收情况、投诉电话接通情况、投诉处理结果、赔偿问题、员工的服务态度等4个环节、19个方面全面分析,得出结论。其中,EMS得分78.4分、申通快递75.6分、圆通快递75.9分、中通快递77.9分、韵达快递76.2分、百世快递74.6分、顺丰快递82.5分、天天快递75.8分,结果显示,顺丰快递在泰安市民心中是服务最好的品牌。

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四品知府

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发表于 18-02-13 10:57 |手机版 | 显示全部楼层
我们这里每个快递都特好

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举人

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发表于 18-02-13 22:59 |手机版 | 显示全部楼层
天天很刺毛。。。。元旦后年前压货很厉害。。。我们家的快递到了四天催了三次才给送的。。

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八品县丞

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发表于 18-02-14 23:02 | 显示全部楼层
最好的应该是顺丰,其次是中通,其他都应该整顿!
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