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装修案例一键可查,工地实景在线观看,售后问题直接找老总。一部手机就能轻松解决你的瓷砖装修问题,这就是简一为了让用户装修更加省心而定制开发的【简一美好家】小程序,无需下载APP,直接微信登录即可预约简一四心服务,让您省心、放心、暖心、开心。
作为简一为广大消费者展示成品交付全流程的线上服务平台,【简一美好家】微信小程序实现了简一与用户的有效链接,用户不仅可以通过小程序获得最新的产品信息、实景案例、设计样板,还可以直接线上观看工地直播,了解施工现场的一举一动,以及预约参观本地已装修完工的项目,真实感受铺贴效果。如此透明化的服务流程不仅提升了用户参与感,更重要的是用直观的现场感受让用户安心、放心。
以在线工地为例,通过直播的方式真实记录所有的施工细节,同时还支持直播回放,反复观看,一方面对内有效约束了瓦工的施工行为,规避了传统施工过程中偷工减料的情况。另一方面对外节约了客户成本,客户既不用亲自到现场监工,耗费时间;也无需额外花钱雇用施工监理,只要是有时间,随时随地掏出手机就可以查看工地施工铺贴前、铺贴中、铺贴后的全过程。如此便捷的可视化服务大大提升了用户的满意度。
除了线上“云监工”之外,为了切实了解用户的需求,倾听真实的声音,更好地服务客户,简一还将“有问题找老李”置于小程序主页面最前端,诚意接受来自消费者的任何意见和建议,以董事长的信誉充分为客户价值兜底。也就是说装修过程中,客户有任何问题,随时都能通过小程序给简一董事长留言,并有专人负责解答疑问,解决问题,为提升顾客满意度再加一份保险。
所有的良好关系都建立在信任上,所有的信任都建立在真实触点上。【简一美好家】小程序真正触达消费者所关注的需求,一切围绕客户满意度为出发点,通过便捷的服务为客户带来成品交付智能新体验。
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