星巴克紧急回应

星鬼

                                                                                                   


2月14日，“星巴克驱赶门口用餐民警”冲上热搜，引发热议。






今天下午，星巴克中国发文道歉，门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会，不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。
星巴克被曝驱赶在门口吃盒饭的民警
2月13日，有网友发帖曝光重庆一家星巴克，称星巴克不仅驱赶在门口吃盒饭的民警，还恶意投诉。
截图显示，星巴克店员看到在门口吃饭的民警，要求民警“换个地方吃”，称其“会影响品牌形象”。



据了解，中国目前已成为星巴克发展速度最快、最大的海外市场，星巴克在中国内地200多个城市开设了5400家门店，拥有近6万多名星巴克伙伴。
而涉事门店成立于2020年12月，至今仅14个月。



网友怒怼：哪里来的优越感？
警察蜀黍在门口吃个盒饭，怎么就影响形象了？







请问星巴克的优越感是从哪里来的？




警察蜀黍那么幸苦，在门口吃个盒饭，你们还驱赶，太没人情了。









这下好了，确实影响品牌形象了。






还有网友表示上次刚出了食品质量问题，现在又出这事儿，真是越来越离谱。


央媒发声：星巴克请收回你的傲慢
2月14日下午，@人民网评 发声直批星巴克咄咄怪事！执勤民警在门店门口吃盒饭，就妄加驱赶，谁给的权力？嫌驱赶不过瘾，还要投诉民警，谁给的底气？如果此事属实，该被投诉的是星巴克。


但愿这是一场误会。无论从哪个角度看，星巴克都没有理由也没有必要驱赶民警。哪怕民警无意中占用了星巴克的座位，影响了顾客用餐，工作人员好生提醒便是，何必驱赶？至于投诉，则背离人情事理，纯属“挑衅”了。

民警执勤，履职尽责，劳动强度大，工作时间长，往往无法按时就餐，也没有固定地点就餐，大都凑合一顿是一顿。民警应获得基本的尊重，而不是歧视。一定程度上说，星巴克也是民警执勤的获益者，对民警感谢还来不及，为何粗言相加？民警服务市民，服务公共利益，包括星巴克员工在内的人向他们提供“服务”，释放善意，难道不是应该？
报道称，民警走之前把桌子打扫干干净净，一点垃圾都没留下。这也说明民警是有涵养的，也是有素养的，粗暴对待民警的星巴克员工不该羞赧？
当然，无需过度突出星巴克的外企身份。驱赶民警这种做法，发生在国内企业身上也不容原谅。原因很简单，谁伤害为公众服务的人，谁违背公序良俗，谁冒犯大众情感，谁就难逃大众谴责。
多部门回应：正在调查
据极目新闻报道，星巴克被曝驱赶执勤民警后，磁器口古镇管委会集磁器口街道办工作人员回应称，他们已经注意到相关情况，正在进行调查，待事情调查清楚后会在网上进行说明。
沙坪坝公安分局工作人员则表示，有消息会进行发布。


星巴克官方回应不存在网传“驱赶、投诉民警”情况
今天下午，@星巴克中国 道歉称 发文道歉称，经核查了解，2月13日下午5点左右有四位民警来到门店，门店安排民警在户外客区就餐。
后因有其他顾客希望在户外客区就餐，门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会，对此，我们致以歉意。
但事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。





来源 /  新闻晨报— END —



               

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