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这是一个有趣的时代，没有人能预料到我们日常生活的突然变化。在互联网世界中，我们具有了非物理接触世界的优势，因此幸运的是，对于我们许多人来说，网站可以24小时营业。如果有的话，它促进了我们。越来越多的企业意识到互联网技术可以达到的程度，以及互联网技术对开展业务的作用，尤其是当不再有面对面的联系世界时。 
结果，在线会议，在线银行业务和外卖等领域比以往任何时候都更为流行。我们看到了从其常规物理服务过渡到数字解决方案的新一波用户。现在，UX / UI从业人员比以往任何时候都扮演着重要角色，以确保我们通过预期并满足他们的需求为用户创造积极的体验。在这里，我们查看了我们希望在2021年的用户体验和用户界面中看到的趋势。
01.更多行为研究 
成功的热点图，验证了在页面顶部添加粘性“行动呼吁”的想法。
通常，我们关注的是最佳体验，换句话说，当一切顺利时。相反，我们应该问自己：当用户做错所有事情时，我们将如何支持他们。无论您设计哪种产品，您都需要记住的一个基本事实是您不是您的用户。会话重播软件是一种落后于用户动向的好方法，它发现了您无法真正看到旅程进行中就不容易掌握的机会。我们希望明年看到更多的设计师使用它，因为它不仅非常引人入胜，而且洞察力强，不仅可以观察用户问题，还可以验证设计决策。我们必须记住，当一个项目上线时，无论是网站，应用程序，电子商务商店还是交互式工具，这都不是终点，仅仅是开始。
02.易于上手 
首次使用Just In Mind原型制作应用程序时，会显示非常实用的入门提示。2020年出现了一些具有挑战性的时刻，试图让家人安装和使用视频会议软件。我们最终达到了目标，但我不禁认为，一些带有工具提示的初始教程将带来更加愉悦的体验。这是移动应用程序中常用的一种方法，但是我认为我们需要对网站应用程序和服务进行相同的处理：在旅程的一开始就拥有快速，敏捷和信息丰富的功能，以减轻任何挫败感。用手指交叉，我们将在明年看到全面的入职培训。
03.拟态设计 
拟态是在用户界面设计中最常使用的术语，用于描述模仿其真实对象的界面对象，这些对象在它们的外观以及用户如何与之交互方面都非常相似。这与更常用的最小化平面设计风格相反。
我们认为2021年，用户将在他们越来越着迷的互联网世界中寻求某种形式的有形交易。在用户体验设计中，我们认为我们将看到更多的趋向于引入拟态美学，以引入我们越来越少看到的这些日常纹理，它具有将丰富的情感体验带入数字设备的巨大潜力，而这些用户体验本来就是非个人的。
04.用户界面动画 
通过引导用户流程，用户界面动画可以用来增强用户体验，比静态图形更好地揭示界面过程。
我希望我们会在2021年看到更多的动画按钮实验。应用程序中的动画按钮可能非常强大，可以直观地向用户表明已发生某项操作，无论是购买，注册确认还是帐户日志。尤其对于移动设备而言，这将是一种节省空间的方式来传达消息，而不是使用标语和弹出窗口。
05.沉浸式虚拟事件 
这个360度互动式虚拟展台可提供展位必须提供的全部体验，而客户无需亲自亲自参加。今年事件行业似乎注定要失败：没有会议也没有展览。它是真正感受到非接触世界影响的第一批部门之一。但是，我们已经看到许多快速适应在线虚拟事件的方法，因此您不必亲自参加活动，而可以在家中舒适地进行。我们已经看到了虚拟环境，可以提供360度的展位参观，网络研讨会和聊天室。这是一个全新的浪潮，我们将在2021年及以后看到更多！
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