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一次，在华为公司内部的讲话中，任正非谈到：“错误率是业务运行的必然，零差错是理想，不是现实。我们要敬畏错误，发现错误时，要及时反思、要努力改进，避免下次犯错。不能害怕错误、回避错误、掩盖错误。”
这也是华为灰度中的理念，错误的过程要在系统中记录，记录也不是为了惩处，而是为了改进。出现一次错误，我们要把精力投入到改进中来，避免再次犯错。如果频繁的出现错误，就一定要及时调整岗位上的人员。
这也是华为能够成功的原因之一，对待错误的方式以及态度从而可以看出企业管理水平的高低。很多企业在发展过程中，经常发生一系列常识性和重复性的错误，如果不正视错误，并缺乏解决错误的方法，这样就无法建立一个良性的闭环系统，企业进步更无从谈起。
所以，当出现错误时，一定要采取纠正措施，并认认真真进行效果验证。
这是华为管理的一部分，也是华为“灰度”的组成部分。那么灰度理念还有哪些内容呢？说华为，讲灰度的老师和书籍很多，但是能够清晰明了的让每一位读者都能读懂的书并不常见。由华为前全球人才招聘官、百森智投创始人冉涛老师著作的《华为灰度管理法》便很好地表达了华为“灰度”。
冉涛老师在书里还介绍了华为的铁三角架构。铁三角指的是客户经理、产品经理、交付经理，去对应销售力、产品力和交付力这三种重要的能力。
1.销售力：能搞好客户关系，识别客户中的关键决策人。
2.产品力：能生产出满足客户需求的优秀产品，提出解决方案。
3.交付力：能按照承诺保证交付到位，并给客户提供后续维护。
当这三种经理都能共同聚焦于客户需求这一点，分歧就自然而然地被弥合，进而能发挥出巨大的效力。所以，想要弥合团队分歧，既需要大家都学习沟通术、提升情商，更需要从人事制度上去入手，这样才能让大家基于用户需求而不是自身需求去思考，从而避免矛盾。而这样的组织架构逻辑也是通用于各种企业的，而且已经被证明了可行性。
当然《华为灰度管理法》中还有很多内容值得企业学习，其中管理理念、人才选拔、激励等多个方面，非常全面地展示了华为的灰度管理法则，也能够帮助企业从更弹性的视角去看待自身发展。
那么12月20日，百森智投也将联手欧赛斯带来年终巨献----新30年·新商业领袖年终论坛，论坛中大咖云集，也将会再次深入解读《华为灰度管理法》。
那么新时代，企业的核心竞争力是什么？又该如何打造管理能力？欢迎各位莅临论坛现场，分享自己的真知灼见。
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