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受新冠肺炎疫情影响， 2月份泰城公交车全部停运。 即日起，市公交公司服务窗口陆续恢复业务办理， 持成人月票卡以及老年卡等公交IC卡的市民， 可到服务窗口办理退款、延充、年审等业务。
据市公交公司票务中心副主任李朝华介绍，公交IC卡分为成人普通乘车卡、成人月票卡、老年免费卡等6类。由于2月份泰城公交车全部停运，前期已经办理了2020年2月份成人月票卡和小学生月票卡的市民无法及时刷卡使用，残疾人优惠卡、老年半价卡、老年免费卡的市民无法及时办理年审业务。 目前，泰城公交线路陆续恢复运行，为确保市民能及时刷卡乘车，市公交公司各服务窗口陆续恢复业务办理。 已经办理了2020年2月份成人月票卡和小学生月票卡的市民，只可持卡到泰山百合服务厅办理退款或延充服务。
残疾人优惠卡、老年半价卡、老年免费卡的市民需要年审的可以到目前已开通的泰山百合服务厅、岱岳区政务大厅、市政务服务中心的公交服务窗口均可办理业务。办理各类公交IC卡年审的市民要注意，须持二代身份证原件、乘车卡等相关证件，本人亲自到服务窗口办理。已开通的服务窗口地址： 泰山百合服务厅（东岳大街370-1号） 市政务服务中心（泰山国际会展中心二楼东厅D区交通运输局窗口） 岱岳区政务大厅（岱岳区政府广场东北角）
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