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小纸巾“引来”千亿流量，大数据蕴藏无限财富 近来，越来越多的市民发现，一台台免费纸巾机一夜之间出现在商场、饭店、写字楼、景区、医院、高校等客流量密集的场所。你只需用手机扫描纸巾机上的二维码后，三四秒钟后弹出一包免费的纸巾。 当一个个“粉丝”从纸巾机将纸巾取走的那一刻，或许不曾想到，一包免费的纸巾、一次快速的扫码、一种看似简单的商业模式，却能为企业、政府、机构等“引来”百亿级甚至是千亿级的线下流量。 借助“刚需”“高频”“低成本”的特点，如今这种线下引流的商业模式一夜之间风靡全国，迅速形成一个新兴产业。在经过两次行业并购后，全国最大的线下引流公司——山东青蟹数字科技传媒广告有限公司（以下简称“青蟹数字科技”）已将6万多台纸巾机布局在全国256个城市，日用量已超过156万人次。由此，青蟹数字科技也被业界人士看作是未来线下流量行业的“独角兽”。 在“流量为王”的互联网新时代，这种新兴商业模式引来的是流量、是粉丝，经过大数据比对分析后却能为一个企业、一个产业乃至一座城市深度挖掘数据中潜藏的无限商机、财富，成为传统产业新旧动能转换的“催化剂”“助推器”。 流量新入口 近日，中健银座健身有限公司（以下简称“中健银座”）与免费纸巾机项目的“操盘方”——山东青蟹数字科技传媒广告有限公司达成了全面合作——青蟹数字科技将利用线下流量生态平台一方面为中健银座增加会员数量，一方面深度挖掘已积聚的会员消费潜力。这也是实体店转型的主要方向之一。 中健银座创始于2004年，是以连锁健身俱乐部经营为主，器械销售、教育培训、酒店餐饮等业务为辅的健康产业集团。这家健身俱乐部总部位于山东济南，业务遍及全国12个省，已开业120余家直营连锁健身中心，累计服务全国200余万会员。这些会员既是企业无形的资产，也是未来增加营收的隐形财富。 可如何找到一种高效、快速、低成本的方式深度开发会员资源、丰富业务结构、提高企业效益，一度困扰着这家山东最大的健身机构。 经过多方研究比对，青蟹数字科技正在布局的线下引流平台——免费纸巾机项目进入了中健银座的视野。一包纸巾的成本尚不足0.5元，却是消费者生活中高频使用的刚需用品，布局在商场、饭店、写字楼、景区、医院、高校等客流量密集的场所。刚需、高频、低成本的优势吸引了中健银座的兴趣。 “德州市齐河县火车站今日出纸量112包、曲阜三孔啤酒家属院今日出纸量337包、济宁学院综合楼267包，济南趵突泉公园北卫生间今日出纸量77包……”青蟹数字科技董事长许正堂浏览着免费纸巾机的后台数据报表，报表上，机器ID、所在位置、日出纸量、周出纸量、纸巾价格、当前机器的状态等信息一览无余。许正堂介绍道，通过大面积、高密度布局消费者生活中高频使用的刚需品的线下“增粉”方式，能够迅速引来大量的粉丝。 目前，这台醒目的纸巾机已有6万多台分布在全国256个城市，每台日出纸量240包以上，日使用量超过150万份。 一般来说，增加粉丝与流量绝大多数是在线上实现。但青蟹数字科技运营的这一项目却反其道而行之——借助于线下设备（免费纸巾机、智能太阳伞、体脂机、照片机等），通过扫码等动作，获取用户的公开信息，又通过多项技术多方比对，根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出一个标签化的用户模型。 体验过免费纸巾机的消费者并不陌生，获得“免费”的过程中用手机扫二维码后，会关注某个或几个公众号，或者进入商家的小程序。对商家而言，消费者是重要的数据，从“扫码”的动作开始，消费者的年龄段、性别、消费喜好、购买力等信息，都会被一一“捕获”，不自觉成为“粉丝”。对青蟹数字科技而言，这个过程就产生了某一真实场景下的“流量”。 根据双方签署的合作，青蟹数字科技将通过线下流量入口资源以及精准的场景定向，为中健银座在短期内快速积累了上百万粉丝用户，然后借助青蟹数字科技数字科技大数据分析、整合能力，一部分粉丝用户直接转化为实体店会员，一部分直接促成在中键社交电商平台的销售转化，提供健身产业链条上的服装、设备及私教服务等衍生品。通过积累粉丝用户、内容运营，达到内部挖潜，快速提升企业业绩的目的。 “9月合作尝试了一个月，粉丝量增涨了5万，这些粉丝都是之前不常来健身的，是潜在客户。”作为该项目签约方，中健银座健身市场部一位管理者表示，免费纸机项目恰恰满足了企业高效、快速、低成本的获得高流量的市场需求。 线下流量独角兽 2018年下半年，互联网巨头之一的京东集团与青蟹数字科技达成了战略合作——为京东集团旗下产品京东金融APP进行线下流量拉新，从而保证京东金融活跃用户数的稳步增长。 究竟是什么原因让这位互联网大佬也向青蟹数字科技伸出了橄榄枝呢？原来，流量、粉丝的概念是从线上而来，但随着线上流量、粉丝争夺的日趋激烈，线上流量获客成本变得高昂，越来越多的企业开始另辟战场——从线上转战线下。 《2018微信数据报告》显示，微信月活跃用户达到10.8亿；公众号月活跃账户数达到6300万，公众号粉丝月活跃数近8亿人。但今年以来，自媒体号进入了窘境：粉丝流量红利殆尽，获客成本高昂，如何有效精准获取目标粉丝成为难题。 这是一个流量为王的时代。假如没有粉丝基数，粉丝经济就成为空谈。一名不愿具名的自媒体创始人透露，通过微信官方渠道增粉，一个粉丝的明码标价5元到10元。像app下载/注册/激活这种硬需求，标价更是高达20至几百元不等。 当线上流量变得昂贵且不那么高效时，去线下找用户成为了互联网品牌的不二之选。从阿里投资河马鲜生、百度入股新潮、京东收购快发云、小米发力小米之家等诸多案例可以看出，如今互联网巨头已开始把目光瞄向线下。 可是，由于线下流量的极度分散，使其不再高度集中于个别巨头的手中，线下这场流量争夺战面临着不少业界公认的难题。 其一，如何获得用户不再是一个问题，问题是获得用户的成本和效果。信息爆炸的时代用户对于互联网产品的忠诚度越来越低，花大资金获得一些关注往往很快会流失掉。其二，线下用户流量最大的缺陷在于“低频”，比如客户不可能总是到医院就医，客户不可能总是到一家饭店吃饭，低频的交互环境造成客户缺乏忠诚度和认同感。其三，“低频”流量如何能够产生用户黏度、刺激到用户的互动性也成为一个问题。 “免费纸机项目恰恰能够突破传统线下渠道获取流量的瓶颈。”许正堂认为，这一项目能够回归生活场景化的收集用户，利用移动互联网用户入口建立高频沟通的渠道，同时还提供能够产生用户黏度的互联网产品和服务。 据相关统计结果显示，线下场景比传统渠道流量价格低1/3，精准度高出60%，已经成为巨头抢滩的导流渠道。 许正堂从事传统广告业10余年，亲眼目睹了各行业客户的困境他认为，品牌越来越回归理性，不满足于为企业提供品牌服务，不过度包装，对数据负责，用数据说话。在新的环境下，流量+创意、流量+社交电商的模式会越来越受注重数据、注重KPI的客户的欢迎，线下流量入口潜力巨大，将成为粉丝经济重要的突破口。眼下正是这一新兴行业跑马圈地的最佳时机。 目前，青蟹数字科技已经抢先一步在全国布局，并在这一行业中发起了行业并购。2018年11月，青蟹数字科技并购了河北万吉科技1500多台共享纸巾机；目前正在与上海答案纸3000多台纸巾机进行技术整合。 放眼整个行业，许正堂分析，“线下流量的规模会达百亿级甚至是千亿级，其可以和电梯、户外高炮为代表的传统媒体流量，以百度、今日头条等各平台为代表的线上流量，形成三足鼎立的局面。” 目前，青蟹数字科技已经成为线下流量行业规模领先梯队的平台。2019年青蟹在入口设备商业化上动作更为明显，在流量API接入、电商合作、内容合作上开始布局并小有成效，并筹建了流量学院，专业指导流量相关业务的达成，甚至有业界人士认为，青蟹数字科技极有可能在未来成为这一新兴行业的“独角兽”。 助推新旧动能转换 当前，全国经济正处于新旧动能转换的大变革期。线下引流也逐渐成为传统产业实现这一变革的“催化剂”“助推器”。 山东国金汽车制造有限公司是一家专业从事新能源汽车整车及其零部件的研发、制造和销售的企业，注册资金12.5亿元。为适应新旧动能转换的新形势，2018年上半年该公司成立山东及时雨汽车科技有限公司，借助母公司生产电动汽车的先天优势进入网约车领域。 为了能在新领域迅速获得用户，及时雨网约车通过与青蟹数字科技的深度合作，借助强大线下流量入口以及大数据分析整合能力，迅速招募了大量司机和十几万用户。助力国金汽车新旧动能转换变革也使青蟹数字科技迅速积累了宝贵的一手用户数据。 事实上，在客流密集地区大面积布局免费纸巾机等线下引流设备，不仅能为客户迅速引来千亿流量，接下来还能根据客户数据分析，进行大数据画像，利用互联网手段扩张客户规模、深挖粉丝经济蕴藏的万亿财富。 相比线上渠道，在线下通过性别选择、头像过滤、地区选择等多场景多维度的精准投放，轻松实现人物画像的自主设定，定向专属粉丝。例如，一段时间内经常出入妇产科医院的用户，其对妇产、婴幼儿用品等的需求是真实的，这是线下场景效应。 “场景、渠道、高频的互动能够让我们更加了解我们的客户，更加清晰我们客户的画像，收集更多客户的数据。”许正堂解释道，“我们要对客户进行多维度的分析，这个分析不仅仅局限于年龄、性别、爱好、地址、收入这么简单，更要通过一些数据的比对和其他行业客户数据的比对来进行我们的客户分析。这种类型的分析将更加有利于帮助我们了解客户，获得客户，服务客户，黏住客户，再营销客户。” 山东自古就有好客的传统，是一个有着丰富旅游资源的大省，文旅产业也被山东省确定为新旧动能转换中“十强”产业之一来重点发展。 青蟹数字科技数字科技目前正在积极探索，通过景区等场景的定向，来收割景区内和类似场景的线下旅游人群流量；通过大数据分析识别出不同喜好的旅游人群，比如风景类、人文历史类、红色革命类等不同属性的人群；通过内容运营针对不同人群推送与其喜好匹配的旅游景区、产品、酒店、最佳交通工具等来提高旅行效率，增加同时段的旅游收入，为“好客山东”完成全域旅游的目标提供大数据支持。 在许正堂看来，在“流量为王”的互联网新时代，线下引流商业模式引来的是流量、是粉丝，经过大数据比对分析后却能为一个企业、一个产业乃至一座城市深度挖掘数据中潜藏的无限商机、财富，成为新旧动能转换变革的“催化剂”“助推器”。 一位山东业内资深专家指出，新旧动能转换中的数字化转型根本目的正是借助数字世界里强大的可连接、可汇聚、可推演的能力，进行产品、业务和商业模式创新，以更低的成本、更高的效率，为客户提供更好的服务和体验。 事实上，通过线下渠道高效、快速、低成本获得高流量，利用大数据挖掘其中蕴藏的财富，“粉丝经济”带来的无限可能激发着人们的想象力。 不仅仅是企业，政府部门也迫切需要全面打破信息孤岛、拔掉信息烟囱，打通数据壁垒，实现政府部门间数据共享，建立强大的数字平台，推动政府的数字化转型，从而推动城市发展、带动区域新经济的崛起。 许正堂预计，目前通过线下渠道引来巨量粉丝、千亿流量，利用大数据分析提供场景化客户解决方案已经日臻成熟、完善。这一模式将为打造服务政府、行业、企业应用的混合云平台，形成更为完善的大数据基础设施支撑体系做出贡献，也将同样能够助力政府在数字山东、政务互联乃至智慧城市建设等方面发挥重要作用。
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