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注册了嘀嗒顺风车通过后打算接一单，没想到人脸识别后系统直接取消订单并且封禁账号永久接单，联系嘀嗒客服表示有犯罪记录，嘀嗒承诺反馈一直没有结果，客服承诺3个工作日回复，等待的是遥遥无期，今天去我们当地公安局开具了无犯罪证明记录，再一次联系嘀嗒客服反馈还是一直表示无法处理，如果说我有犯罪记录那请问为什么我车主可以通过审核，客服告诉我就是有犯罪记录，表示背景审核是通过第三方平台来审核的，我想请问为什么没有经过消费者的同意可以让第三方平台来查询我的个人信息，同时在线转接领导工号8009拒绝在线接通，作为嘀嗒的一个用户我很尴尬，为什么嘀嗒平台是这样的一个平台，把消费者多次拒之门外，难道这就是传说中的平台大了，少一个用户又怎么样？我会拿起作为一个消费者的权利来维护我的权益，3.15 市长热线 记者 各个媒体 我算部要联系，作为消费者我不信没有说理的地方了，平台做大了就这么欺负人吗？我不知道官方能不能看到，我只想要一个说法，辛苦！！
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