感受温暖，缔造温暖，东航迎来特殊小旅客
在东航西北分公司地服部已经工作多年，有着无成人陪伴儿童服务的东方航空，每逢节假日，就经常能与乘机旅行的小旅客来个“邂逅”，前不久，东航西北分公司地服部又迎来了一位特殊小旅客。这次我们服务的小旅客名叫“小阿卜杜”，他是一位维族小帅哥，由于家人不能陪同出行，且因年龄已超12周岁无法办理“无成人陪伴儿童”业务，只能只身一人从宁波乘机出发前往西安，在西安咸阳机场等候一天后，再转机MU9015航班前往新疆和田。刚开始接到小阿卜杜的时候，他也有些紧张和茫然，当我们为他准备了热水、手纸、毛毯、餐食等生活必需物品，还买来了玩具的时候，他的脸上终于露出了天真的笑容，并开始和我们熟络了起来。
第二天，当把小阿卜杜安全送上MU9015航班时，小家伙的眼里竟然露出了不舍，虽然我们几个陪护人员也感觉心里酸酸的，但我们也收获了满满的成就感。一路感受温暖，一路缔造温暖，这或许就是地服工作的真谛吧。
:time:
页:
[1]