途虎靠服务赢得消费者信赖，自然能远离亏损
前两天跟朋友一起侃大山，难得大家见一面！朋友们各有各的经历，各有各的“传说”，我们聊得真是不亦乐乎。其中一个在汽车行业混的风生水起的朋友说，别看汽车行业多么光鲜，背后也有很多不足为外人道也的地方。比如，近些年不管是4s店还是新型的车后电商平台都出现了大面积亏损的情况。这个消息吓我一跳，总感觉不太可能，因为汽车是个利润很高的行业，车后服务行业的利润也不低，毕竟市场那么大，怎么能亏损呢？http://www.995158.com/data/attachment/forum/201802/11/211028v5d75fco8ecdidn2.jpg
看我一副不懂的样子，朋友耐心的给我讲解了一下。首先，大部分车后电商平台都把资金和精力集中在线上导流业务，其实就是为了短时间内吸纳用户，提高知名度。这样做确实能够在短时间内扩大平台实力和客户群，但由于把精力过度集中在线上导流业务，那就容易疏忽了线下服务。很多电商平台亏损就在于，线上导流服务做得好，拉开了客户，但线下服务做得差，留不住客户，都是一次性的客户，所以亏损倒闭就不可避免了。
不过，朋友又说，不管哪个行业，都有做的好的，有做的不好的。在车后行业做的比较好的也有，比如途虎养车。途虎养车平台在成立之初就制定了“正品专业”策略，与众多知名轮胎品牌谋求合作，并最终达成战略合作关系，双方共同构建线上供应链与直供体系，众多知名轮胎品牌商直接向途虎养车供应优质轮胎，并向途虎提供正式授权。
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由于途虎轮胎是直接从轮胎品牌商处进货的，绕过了第三方供货商的环节，没有中间商赚差价，所以途虎轮胎的进货成本更低，销售价格必然也更加便宜一些。再加上途虎养车一直以来执行“让利顾客”的政策，途虎轮胎的价格自然就更加实惠了。现在途虎线下已经与13000家品牌安装门店进行合作，方便快捷解决车后养护问题除此之外，途虎的服务质量也特别好，让你一进去就有种家的感觉。
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听朋友这么一说，我有种恍然大悟的感觉，途虎真是一个充满良心和智慧的企业，马上就要过年了，回家前，我去给爱车做个保养去。
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